Често задавани въпроси за пазаруване

Въпрос: Ще бъдат ли начислени мита и данъци върху моята колетка?

Забележка за всички клиенти: Всички данъци и митнически такси вече ще бъдат платени. Плащате само това, което плащате при плащане.

Въпрос: Колко артикула мога да купя в една поръчка?

О: Можете да проверите максимум 50 единици на артикул за всички артикули.

Въпрос: Мога ли да променя поръчката си, след като поръчката бъде обработена?

О: Ние пакетираме вашите продукти много скоро след направената поръчка, което означава, че поръчката ви не може да бъде променена, след като статусът на поръчката ви се промени на „обработка на поръчката“. Това включва промяна на метода на доставка, метода на плащане, адреса за доставка, цвят/количество артикули или прилагане на отстъпка.

Въпрос: Какво ще стане, ако променя решението си и не искам да приема пратка?

О: Ако не приемете или не подпишете пакета, когато е доставен на вашия адрес, ние ще изпратим пакета обратно в един от нашите складове. Моля, имайте предвид, че ще носите отговорност за таксите за връщане на доставката. Според нашите партньори за доставка и доставка, цената на международната доставка на единичен колет може да бъде много висока с минимална такса от €25 за първите 500g и €4 € за всеки следващ 500g. Междувременно оригиналните такси за доставка от Китай до вашата страна и платените данъци не се възстановяват. Ако промените решението си и не искате повече пратката, препоръчително е да приемете пратката си и след това да кандидатствате за услуга за връщане, вместо да я отхвърляте. За повече информация относно нашите правила за връщане, моля, отидете на нашата страница „Политика за връщане и възстановяване на суми“ или се свържете с нас по телефон +8617620358622 или по имейл (support@shengmilo-bikes.com).

Въпрос: Трябва ли да платя веднага след като поръчката е направена?

О: След като поръчката Ви бъде направена, моля, направете плащане в срока, посочен на страницата за плащане, в противен случай поръчката ще бъде анулирана.